Verloren Registratiegegevens
Indien u een geregistreerde gebruiker bent, en u bent uw registratie gegevens kwijt, vul dan dit formulier in.
Adreswijziging
U kunt met behulp van dit formulier uw nieuwe adresgegevens aan ons doorgeven.
Bestel/Verkoop Gerelateerde Vragen
Indien u een bestelling hebt geplaatst, en u heeft uw registratie gegevens of een antwoord niet ontvangen binnen 48 uur (tijdens werkdagen), gebruik dan dit contactformulier. Om ons beter te kunnen helpen, vermeld de datum van de bestelling, het product wat is besteld, uw naam, email adres, telefoonnummer en andere relevante informatie.
Technische Ondersteuning
Indien u een vraag hebt, of een technisch probleem, controleer dan eerst de FAQ pagina. Daar zult u de meest gestelde vragen welke wij ontvangen vinden. Ongeveer 90% van alle ondersteunings vragen welke wij ontvangen zijn dezelfde en het antwoord is waarschijnlijk al op onze website te vinden.
Indien u géén antwoord vindt op de FAQ pagina, dan is er GRATIS email ondersteuning beschikbaar, gebruik dit ondersteuning contact formulier. Vermeldt ook:
- Het probleem, en hoe het kan worden gereproduceerd. (indien mogelijk)
- Het product naam, versie nummer en build nummer.
- Uw registratie gegevens.
- Uw Besturings systeem (95, 98, 2000, NT, XP of Vista).
- Computer informatie (Pentium, Pentium Pro, Pentium II etc.).
- Andere informatie welke u denkt dat handig is.
Software Bug Rapporten
Als u tegen bugs aanloopt in onze software producten, zorg er dan eerst voor dat u de laatste versie van het desbetreffende programma hebt. Heeft u deze niet, dan kunt u deze versie hier downloaden. Als het probleem zich dan nog steeds voordoet, laat het ons dan weten. Stuur ons de programma naam en versie nummer, een beschrijving van het probleem en een korte omschrijving van uw PC en Besturings Systeem naar klantenservice.
Feedback
Indien u opmerkingen heeft, suggesties, ideeën heeft voor verbetering of nieuwe produkten, dan horen we graag van u, meld uw feedback aan via feedback formulier.
